Support & Jr. Network Engineer
Sint-Denijs Westrem
Bostoen & Jumatt
In deze functie ben je een belangrijke schakel in de ondersteuning van onze medewerkers en de optimalisatie van de IT infrastructuur. Daarnaast ga je proactief op zoek naar oplossingen voor recurrente problemen en bied je ondersteuning aan onze IT Manager bij het vinden van langetermijnoplossingen. Zo geef je onze medewerkers de tools om zich te kunnen focussen op hun core business.
Functie
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor meldingen, vragen en problemen met/over de IT-dienstverlening, waarbij je actief meedenkt en oplossingen aanbiedt die de dienstverlening aan de (end)user verbeteren.
- Je identificeert en analyseert problemen, lost ze op en zorgt voor heldere documentatie. Een duidelijke communicatie, beschouw je als een essentieel deel van je job.
- Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van gebruikersproblemen. Zowel soft- als hardware.
- Je formuleert concrete initiatieven tot verbetering en vernieuwing, in samenwerking met de IT Manager. Dit doe je door bijvoorbeeld het vernieuwen van soft- en hardware om een betere gebruikerservaring te creëren.
- Je beheert je eigen tijd en weet de nodige prioriteiten te stellen. Voor complexere problemen, waar je zelf expertise ontbreekt, neem je het initiatief om de huisleveranciers te betrekken en zo ook zelf te evolueren.
- Je kan incidenten dynamisch prioriteren, afhandelen en tijdig ageren waar nodig, met het oog op kwaliteit en klantgerichtheid.
- Je doet dit zowel voor Bostoen als voor het Waalse zusterbedrijf Jumatt.
- Installatie en configuratie van smartphones, laptops, serverinfrastructuur …
- Beheren en oplossen van alerts rond de infrastructuur (AD, Office365, Azure, servers, LAN- WAN-technologie, TCP/IP, routers, switches, firewalls).
- Optimaliseren infrastructuur, met het oog op lange termijnoplossingen.
- Documenteren infrastructuur.
- Beheer van Office365 omgeving (Teams, OneDrive, Sharepoint, Power BI …).
- IT security, meehelpen met proactief beheer van anti-virus, firewalls en VPN-tunnels.
- Beheer gebruikersaccounts en rechten.
- Configuratie netwerkprinters/multifunctionals
Profiel
- Je hebt een diploma/getuigschrift in IT en hebt minstens 3 jaar relevante ervaring.
- IT is je grote passie.
- Je bent leergierig, je volgt de technologische evoluties en neemt graag initiatief.
- Je hebt een gestructureerde manier van werken, en je bent zeer nauwkeurig.
- Je bent geduldig met de eindgebruikers en kan je aanpassen aan hun kennislevel.
- Je hebt oog voor detail en levert kwaliteit aan de eindgebruikers.
- Je bent resultaatgericht, gestructureerd en streeft naar lange termijn oplossingen
Aanbod
Je komt terecht in een ambitieus bedrijf met familiale waarden dat tot de marktleiders in zijn segment hoort. Naast uitdaging en variatie, biedt deze functie behoorlijk wat ruimte voor initiatief en eigen inbreng. Je kan rekenen op de nodige opleiding en een mooi salarispakket met ook de mogelijkheid om voor een EV firmawagen te opteren.
Solliciteren
Bij interesse kan je jouw CV en bijhorende motivatiebrief mailen naar jobs@bostoen.be